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ご登録メールアドレスについて

ドメイン指定などにより、会員登録・ご注文の確認メールが届かないケースが増えております。

会員登録確認メール・ご注文確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信等、お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。

1.携帯キャリア(docomo、au、softbank)から会員登録・ご注文・お問い合わせのお客様

会員登録、ご購入、お問い合わせの前に

「info@1225confidence.com」

のドメイン指定許可設定をお願いいたします。
なお、ドメイン指定許可の方法は、ご利用の携帯電話会社のホームページにて確認、またはサービスセンターにお問い合わせ下さい。
(yahooやGmailなどのメールでのご登録をおすすめいたします。)

2.PCから会員登録・ご注文・お問い合わせのお客様

YahooやGmail等のフリーメールアドレスをご使用の方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに入る可能性もございますので、お問い合わせ前に一度ご確認下さい。

ご注文後の内容確認について

ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。

また「注文照会」より、ご注文内容をご確認いただくことができます。

商品の在庫について

商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。

ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですが、ご希望の商品ページの「お問い合わせボタン」からご連絡下さい。できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご案内させていただきます。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、お電話またはメールにてご連絡ください。

なお、商品発送後のキャンセルはお受け致しかねますので、ご了承ください。発送手続きが完了次第、当店より「発送のご案内」をメールにてお送りしております。メール受信のご確認くださいます様、お願い申し上げます。

お支払いについて

【お支払い方法の種類】

  • クレジットカード決済
  • 銀行振込
  • 郵便振替
  • ネット銀行決済
  • 代金引換

【クレジットカード決済】

ご利用出来るクレジットカードはVISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBになります。

使用可能クレジットカード

お支払い方法は、一括払い、リボ払い、分割払いからお選びください。

分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

ご注文後に注文確認メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

【銀行振込、郵便振替、ネット銀行決済について】

  • お振込み手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
  • ご入金確認後の発送となりますので、ご了承ください。
  • 10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

【代金引換について】

代引手数料を含む合計金額は、配送業者に現金でお支払いください。¥324(税込)の代引手数料がかかります。

代金引換をご利用の場合、事前に配送業者より在宅確認のお電話を差し上げます。当サイトでは、商品のお届け日時の指定は承っておりませんが、在宅確認のお電話の際に商品のお届け日時を調整していただけます。

●代金引換の選択方法

支払い方法を選択する画面で「代金引換」を選択してください。

●注意事項
・代引手数料について

代引手数料は、お届け先1件宛1回の発送ごとに324円(税込)かかります。当サイトの諸事情により、ご注文に含まれる商品を分割して発送させていただいた場合はその限りではありません。

商品のお届け時に、代引手数料を含む合計金額を配送業者に現金でお支払いください。

商品にトラブルや不具合があるまたは間違った商品が届いた場合など、お客様のご都合によらないご返品の場合で、ご注文のすべての商品を返品された場合は、代引手数料は返金いたします。代引手数料の返金は商品代金の返金後7から14営業日のお時間がかかりますので、ご了承ください。

・ご利用の制限について

代金引換での配送ができない地域(一部の離島)がありますので、確認のうえご注文ください。 出荷準備開始後のお届け先の変更はできません。

現金以外のお支払い(クレジットカード、デビットカードなど)およびコンビニ店頭での商品引渡しは受け付けておりません。

代金引換は、配送1回につき、100万円未満(税込)のご注文においてご利用いただけます。

商品は注文されたご本人様宛にお届けします。ご請求先とお届け先のお名前が異なる場合(プレゼントなど)、代金引換での注文はお受けできません。

・商品のお届けについて

ご不在等により商品をお届けできない場合、一度コンフィデンスからEメールで確認をさせていただき、配送業者が商品を1週間保管します。保管期間内にお客様と連絡がつかない場合は、ご注文をキャンセルし、商品を回収させていただきます。

【領収書について】

梱包材に貼付される「品代金領収書」が正規の領収書となり、お客様から代金を回収する配送業者が「品代金領収書」を発行します。(「品代金領収書」の宛名には、お届け先の名前が記載されます)

領収書の再発行は一切承っておりませんので、領収書はお客様ご自身で大切に保管してください。

配送について

ただ今期間限定で送料無料キャンペーンを実施中!
全国どこでも送料無料でお届けします♪

宅配便

  • 「ヤマト運輸」でのお届けとなります。ヤマト運輸
  • 送料は、都道府県ごとに異なります。
     ※沖縄・離島及び一部地域への配送は代金引換では不可。
     (ご注文後に確定お支払い金額をメールにてお知らせいたします)
  • 海外発送については、「海外発送について」をご覧ください。
配送料金表

単位:円

北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
北海道

青森県

秋田県

岩手県

宮城県

山形県

福島県

茨城県

栃木県

群馬県

埼玉県

千葉県

神奈川県

東京都

山梨県

新潟県

長野県

静岡県

愛知県

三重県

岐阜県

富山県

石川県

福井県

大坂府

京都府

滋賀県

奈良県

和歌山県

兵庫県

岡山県

広島県

山口県

鳥取県

島根県

香川県

徳島県

愛媛県

高知県

福岡県

佐賀県

長崎県

熊本県

大分県

宮崎県

鹿児島県

沖縄県

900 600 500 500 500 500 500 600 700 800 900 1000
  • 商品合計金額6,000円(税込)以上お買い上げの場合送料はサービスさせていただきます。
  • 指定できる時間帯午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時 となります。
  • 配達日、時間帯の指定サービスは配達業者の無償サービスです。
    天候や道路状況、配送業者の事情により、上記の時間通りにお届けできない場合もございますことを予めご理解の上ご指定下さい。
  • 土・日・祝日の発送業務は出来ません。ご了承下さい。
  • 配達時ご不在の場合は、運送会社より「ご不在票」をお届けいたします。
     ※記載の営業所へ再配達のご希望日時をご連絡ください。
     また、ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお客様からの連絡がない場合は、キャンセルとさせていただきますが、往復の送料につきましてはご請求させて頂きます。
  • 商品は、オンランショップの受注確認メール送信後、翌営業日以降に発送いたします。それ以上になる場合はあらかじめご連絡いたします。
  • 出荷開始日の指定がある商品につきましては、出荷開始日以降の当店出荷となります。

まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。

海外発送について

当サイトでは、海外への直接発送はおこなっておりません。
海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外転送サービス(転送コム)をご利用下さい。
ご利用方法やサービス利用料金などは下記にお問合せ下さい。

海外転送サービス「転送コム」

海外発送/国際配送サービスの転送コム

  • 当サイト利用料金とは別に「転送コム」のサービス利用料や海外発送料金などがかかります。
  • 海外転送サービス「転送コム」は別会社となりますので、ご利用方法については「転送コム」までお願いいたします。

返品について

⇒ 返品・交換はできますか?

商品到着から5日以内にご連絡下さいませ。

連絡先メールアドレス:info@1225confidence.com

期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。

  • 弊社都合(商品の初期不良、間違い)での交換の場合は、当店にて送料を負担いたします。
  • お客様ご都合での返品・交換をご希望の際は、1出荷ごとの往復の送料+返品、交換手数料525円をお客様へご負担頂いております。
    また、弊社都合の不良の場合も返品については、同様の送料と手数料をご負担いただいております。
    企画等による送料無料時の場合でも、実際に発生しました送料はお客様ご負担となります。

【返品・交換ができない場合】

また以下に該当する場合、返品・交換はお受けできませんので、必ず事前にご確認くださいませ。

  1. 共同購入品・オークション商品・特別セール品・イベント対象商品(初期不良の場合は交換可能)
  2. 予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
  3. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
  4. お客様の責任で、商品が破損している商品
  5. クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
  6. 香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
  7. 裾直しなど、加工された商品
  8. ご連絡が無い場合
  9. 商品到着より5日を越えて経過した商品
  10. 靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
  11. 納品書をなくした場合
  12. 当店から案内のあった手順以外でのご返送の場合

※商品が初期不良品、間違いの場合は、交換のみの対応とさせて頂いております。

不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は、お客様都合の返品として返品手数料525円と往復送料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。

⇒ 交換商品はお届けはどれ位かかりますか?

弊社に到着いたしましたら、メールでその旨ご連絡させて頂き、交換品をお送りさせて頂きます。

交換は、誠に申し訳ございませんが7日〜14日ほど御日にちを頂戴しております。

⇒ 返品・交換の手順を教えてください。

返品または交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。ご連絡のない返品・交換はお受けいたしませんので予めご注意くださいませ。

商品お受け取りから5日以内に以下の要領にて当店までご連絡ください。

期日を過ぎました場合は返品・交換はお断りさせていただきますので、ご理解ください。

宛先:
info@1225confidence.com
本文:
・お名前:
・ご住所:
・受注番号:
・ご注文の際のメールアドレス:
・商品名:
・返品または交換の理由:
(・交換の場合は希望サイズ/カラー:)

お客様よりご連絡後、当店から購入者情報とお客様からお受け取りした情報が一致していることを確認し、返送手順等につきましてご案内申し上げます。案内に記載させていただく返送方法に限り、返品・交換をお受付します。

※イメージと違ったなどのお客様の都合による返品について

返品手数料525円+往復送料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。

その他、代金引換・銀行振り込みのお客様は返金時の振込み手数料210円もご負担頂いております。商品代金のみの返金となります。

<返金について>

ご返品の場合、ご決済いただきました金額につきご返金させていただきます。

【銀行振込・代金引換のお客様の場合の返金方法】

当店にて返品商品の到着および状態確認が完了しましたら、お客様からお振込銀行口座をご指摘いただきお振込みにてご返金させていただきます。

【お問合せ先】

有限会社 コンフィデンス
〒210-0836 神奈川県川崎市川崎区大島上町10-1-3
電話:044-366-3077 (営業時間:平日10時〜19時 土日祝定休)
Fax:044-366-3117
Email:info@1225confidence.com

※返品をされる場合は、必ずご返送前にメールもしくはお電話でご連絡下さいますようお願い申し上げます。追って、返品方法、ご返品先ついてご連絡させていただきます。

ポイントについて

商品お買い上げ金額の1%がポイントとして付与されます。

付与されたポイントは、次回のお買い物から、1ポイント単位(1ポイント=1円)でご利用頂けます。

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